Livraison & retours
Livraison soignée
Retour sous 14 jours
Suivi à chaque étape
Livraison
Nos créations MISAA Atelier sont expédiées depuis la France avec le plus grand soin sous 2 à 4 jours ouvrés
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Les livraisons sont effectuées par Mondial Relay / La Poste / Colissimo ou un transporteur équivalent.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande selon le poids et la destination.
Retours
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les articles doivent être retournés :
dans leur état d’origine, non portés et non endommagés,
dans leur emballage complet (pochon, boîte, accessoires, etc.),
accompagnés du numéro de commande ou du bon de retour.
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part ou produit défectueux).
L’adresse de retour vous sera communiquée par e-mail après votre demande à : contact@misaaatelier.com
Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Les frais de livraison initiaux sont remboursés uniquement en cas de retour complet de la commande.
Remarques
Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris ni échangés.
Les retours effectués depuis un pays hors Union européenne peuvent engendrer des frais de douane ou d’importation à la charge du client.
Les échanges directs ne sont pas possibles. Si vous souhaitez un autre modèle, il suffit de passer une nouvelle commande.